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Imprimerie Européenne

E-commerce | Market place | API | CRM

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E-commerce | Market place | API | CRM

Le client

L’imprimerie européenne est un revendeur de produits à l’impression basé à Rochefort en Charente-Maritime.

Demande du client

Donner de l’envergure à son activité sous la forme d’une market-place avec comparateur de prix et délais de livraison en temps réel. Pouvoir administrer son catalogue à partir d’une seule interface.

Notre mission

Nous avons principalement axé notre réflexion sur la mise en place des fonctionnalités inhérentes à une plateforme e-commerce et sur la personnalisation de notre interface Miidesker™ pour une gestion optimisée.

Côté front-end, et outre le comparateur de prix, notre intervention a eu pour but d’offrir aux utilisateurs un véritable tableau de bord doté d’outils dédiés au secteur du web to print.

Nos solutions

Notre premier challenge fût de concevoir une structure commune de configurateur de produits à laquelle l’ensemble des API fournisseurs pouvaient être reliées. Défi relevé malgré la diversité des technologies employées, la variation entre les processus de requêtes distantes et la structure même des différents catalogues.

Notre CMS Miidesker™ a ensuite permis la création de familles et sous-familles avec attribution des templates correspondants, modification du rubriquage et de l’arborescence à volonté.

Le résultat

• Un système automatisé de gestion des commandes connecté aux APIs des fournisseurs

• Un processus simplifié de mise à jour du catalogue pour l’ensemble des fournisseurs (avec et sans API)

• Une meilleure gestion des remises accordées aux clients par groupes et types de comptes

• Des outils d’échanges via un tableau de bord entre les utilisateurs et le service clients, parmis lesquels :

- gestion des BAT

- messagerie vers le SAV

- suivi des commandes et tracking des transporteurs

- export des factures par période d’activité

Livrable

L’ensemble du projet est à présent géré par le client et son équipe faisant évoluer l’environnement graphique et l’expérience utilisateur en accord avec l’image qu’il souhaite donner à son activité.